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微软公开新工具 以回应Windows 10更新中诸多问题

CNMO 作者:Lisa 韩媛 2019-03-11 17:56
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  【CNMO新闻】Windows 10新版本的发布并不像微软所希望的那么顺利,为了回应更新过程中的诸多问题,微软公布了它开发的一个工具,以此来衡量Windows更新的状况。

  如今,微软严重依赖诊断数据来确保Windows 10在全球范围内运行良好,而实现这一功能的关键,是发布质量视图(RQV),这是一个内部数据,微软使用它来评估更新推出前后数百万系统的?#20013;?#33391;好状况。

Windows 10
Windows 10

  根据Windows数据科学团队的Jane Liles和Rob Mauceri的说法,该公司在每次发布新版本时都会问这样一个问题:“这次Windows更新真的已经准备好了吗?”

  他们在一篇博文中写道:“这是我们在Windows每次补丁和更新时都会问的一个问题,目的是在我们通过诊断数据和基于反馈的指标评估质量之前,确认已经进行了自动化和手动测试。”因此,尽管微软确实严重依赖诊断数据,但工程师的内部检查在Windows内部测试人员收到补丁之前就已经进行了。

  首先,发布的补丁必须通过初始质量测试。然后,微软工程师们会对它再进行一次彻底的检查,以发现潜在的问题,诊断数据涉及所有阶段。他们有责任确保微软的指标是“可靠的、可重复的、精确的、真实的和公正的”。

  为了通过数据了解“质量?#20445;?#35813;团队统计了所有设备的数据,然后他们查看了升级过程的进展情况,以及“用户体验的总体运行状况”。

  然后,他们研究确定Windows更新成功的特定用户场景,包括连接Wi-Fi、从Microsoft Edge打开PDF文件或使用Windows Hello登录的成功?#23454;取?/p>

  该公司承认目前的工作还存在差距,并特别指出解决用户反馈问题是其正在投资的一个新领域,微软还在研究如何让用户了解自己在?#23548;?#35774;备上的体验。当然,该公司已经在研究新的机器学习模型,用于“通过文本分析进行早期检测”。

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